Организация похорон – тяжёлый труд, который осложняется психологическим состоянием родственников умершего. Необходимо не только провести достойное прощание, но и решить массу бюрократических формальностей. Помочь способен ритуальный агент – профессиональный распорядитель похорон.
В Москве и области действуют десятки компаний, которые занимаются сопровождением процедуры, но найти подходящую нелегко. Стоит избегать фирм, действующих нелегально. Ведь качество сервиса не гарантируется и есть большой риск переплатить либо вовсе нарваться на мошенников.
Что делает ритуальный агент
Агенты ритуальных служб предоставляют различный сервис. Всё зависит от того, на какой стадии находится организация процесса. Консультации агентств ведутся по телефону: круглосуточная горячая линия доступна для звонка в любое время суток. Исходя из проведенных переговоров, обеспечивается выезд сотрудника, либо вопросы решаются дистанционно.
Услуги агентов по похоронам включают в себя:
- Вызов медиков для оформления свидетельства о смерти, обеспечение доставки умершего в морг.
- Помощь в подготовке первичных документов, необходимых для погребения (кремирования) усопшего.
- Подбор и заказ ритуальных принадлежностей (от гроба и венков до траурных лент).
- Подготовка погребения либо кремации (заказ бальзамирования и транспортных услуг, грузчиков, доставка одежды для умершего).
- Дополнительные услуги: соблюдение ритуалов (вызов священника для отпевания, аренда зала для прощания), организация поминок.
Список далеко не полный: ритуальный агент способен справиться с любыми задачами. В их числе – помощь в получении участка, разрешения на подзахоронение. Важный аспект – это защита клиента от назойливых предложений лиц, действующих нелегально. Похоронные агенты из Москвы привыкли действовать быстро, решая проблемы заказчиков. Они способны даже согласовать меню на поминальном столе.
Когда вызывать агента ритуальных услуг?
Заказать специалиста можно сразу после того, как констатирована смерть. Похоронный агент для ритуальных услуг знает, что делать, поэтому проблемы родственников будут решены. В Москве и области компании обслуживают определённые территории, сопровождают заказчика вплоть до окончания процедуры. Поэтому лучше вызвать ритуального агента, который относится к нужному району.
Нет препятствий и в том, чтобы обратиться к специалисту на более поздней стадии – когда усопший уже доставлен в морг. Услуги ритуального агента оказываются по договору, который заключается с бюро. В нём прописываются обязанности специалиста, порядок оплаты. В Московской области и столице сотрудники агентств мобильны, ведь для успешного решения вопросов приходится много перемещаться.
Сколько обойдутся услуги?
Стоимость сервиса в Московской области и столице – выше среднего по России. Но рынок позволяет выбрать агентство в оптимальной ценовой категории. Расходы определяются из базового набора услуг и дополнительных сервисов. Часть трат компенсируется государством, в чём также поможет специалист.
Тарифы на Ритуальные услуги
- Доставка ритуальных принадлежностей
- Постель
- Покрывало
- Рюш
- Обитый тканью гроб
- Подушка
- Венок 90 см, либо кремационная композиция
- Лента траурная
- Транспорт, маршрут: морг или церковь — кладбище (крематорий)
- Крест металлический
- Табличка на крест
- Тапочки
- Заказ документа №11
- Гроб «Наполеон атласный» + ручки металопластик + крест на крышку
- Доставка ритуальных принадлежностей
- Заказ агентом документа №11
- Транспорт, маршрут: морг или церковь — кладбище (крематорий) — поминки (или адрес)
- Крест деревянный
- Постель
- Рюш
- Подушка атласная
- Венок 120 см, либо кремационная композиция
- Лента траурная шелк, стандартный текст
- Тапочки
- Покрывало атласное
- Подушка атласная
- Гроб сосновый, лакированный
- Покрывало атлас стеганое
- Транспорт, маршрут: морг или церковь — кладбище (крематорий) — поминки (или адрес)
- Венок серии элит
- Доставка ритуальных принадлежностей
- Крест на могилу дубовый
- Тапочки
- Лента траурная, надпись на заказ
- Заказ документа №11
- Рюш
- Постель
- Выезд агента
- Гроб «Гладь» + крест на крышку
- Постель
- Покрывало
- Подушка
- Рюш
- Венок 90 см, либо кремационная композиция
- Лента траурная
- Крест металлический с табличкой
- Тапочки
- Транспорт, маршрут: морг — кладбище (крематорий)
- Получение справки о смерти агентом
- Доставка ритуальных принадлежностей
- Выезд агента
- Гроб «Наполеон атласный» ручки металлопластик + крест на крышку
- Постель в гроб
- Покрывало атласное
- Подушка атласная
- Рюш
- Венок 120 см, либо кремационная композиция
- Лента траурная шелк, стандартный текст
- Крест деревянный
- Тапочки
- Транспорт, маршрут: морг — кладбище (крематорий) — поминки
- Получение справки о смерти агентом
- Доставка ритуальных принадлежностей
- Оформление заказа
- Выезд агента
- Гроб «Б-4» сосновый, лакированный
- Постель в гроб
- Покрывало атлас стеганое
- Подушка атласная
- Рюш
- Венок серии элит
- Лента траурная, надпись на заказ
- Крест на могилу дубовый
- Тапочки
- Транспорт, маршрут: морг — кладбище (крематорий) — поминки
- Получение справки о смерти агентом
- Доставка ритуальных принадлежностей в морг
Критерии выбора ритуального агента
Найти подходящее бюро можно в интернете, но у заказчика есть право побеседовать со специалистом, прежде чем заключать договор. Именно в разговоре похоронный агент должен продемонстрировать умения и навыки. Важны отзывы о конкретном бюро, наличие аттестации, уровень цен.
При выборе стоит ориентироваться на:
- Официальную регистрацию. У специалиста должно быть номерное удостоверение, сертификат «Росстандарта» и другие документы.
- Мобильность. Агент в похоронном бюро должен передвигаться самостоятельно, иначе родственникам придётся нелегко.
- Опыт и отзывы. Чем дольше специалист проработал в этом деле и чем лучше о нём отзываются клиенты, тем лучше.
- Тактичность. Прежде чем вызвать похоронных агентов, стоит немного поговорить с ними, чтобы убедиться в уровне деликатности.
- Понимание задач. Специалист должен сам разбираться в вопросах, а не ждать указаний от клиента.
Вызов ритуального агента должен быть осознанным. Не стоит сотрудничать с теми, кто не имеет официальной регистрации и оказывает услуги нелегально. Есть риск либо быть обманутым, либо перегруженным чужими задачами.
Преимущества ритуальных агентов
Главный плюс агентов ритуальных служб – они знают весь алгоритм погребения, поэтому ускоряют и упрощают процессы. Такая работа не требует специального образования, но знать принципы похоронного дела необходимо. Набор агентов в ритуальное агентство ведётся постоянно: стрессовая работа по силам не каждому.
Достоинства специалиста:
- Комплексный подход. Ритуальный агент знает весь процесс от «А» до «Я», поэтому вероятность ошибок снижается.
- Психологическая выдержанность. Там, где у простого человека сдают нервы, специалист сохраняет спокойствие и трезвый ум.
- Реальная экономия средств. Вовремя вызвать ритуального агента в Москве – значит отказаться от навязанных услуг и ненужных трат.
- Оперативность. Любые вопросы, будь то заказ грузчиков или поиск принадлежностей, решаются в разы быстрее.
Да, агентства не могут работать бесплатно, расходы у заказчика будут. Но организованные правоотношения и сотрудничество по договору делают их прозрачными. За каждый рубль можно спросить, обратиться в надзорный орган или оставить негативный отзыв.
Можно ли обойтись без агентов похоронной службы?
Тысячи людей проводят похороны самостоятельно, но из-за специфики процедуры ошибки воспринимаются тяжело. Есть нюансы: раньше гербовое свидетельство о смерти готовилось отделом загс, а теперь в Москве оно выдается в МФЦ. Изменился порядок предоставления пособий, усложнился процесс получения льгот.
Так как агент для организации похорон постоянно занимается своим делом, эти нюансы ему известны. Непосвящённый человек тоже рано или поздно разберётся, но потратит время, а порой может лишиться выплат. Вот почему лучше заказать профессионалов: стресса и так достаточно.
